1. Як я можу оплатити комуналку у web-версії інтернет-банкінгу icON25?
Щоб оплатити комунальні послуги без візиту до банку, вам достатньо бути зареєстрованим в інтернет-банкінгу icON25 та мати доступ до інтернету.
Далі просто виконуйте все, що зазначено в інструкції за цим посиланням
2. Як мені підключити свою картку до Apple Pay через интернет-банкінг?
Більше про це читай тут
3. Як я можу поповнити мобільний своїм друзям та рідним з адресної книги телефону через мобільний додаток інтернет-банкінгу?
У графі номера ви просто починаєте вводити зі своєї адресної книги ім'я тієї людини, чий мобільний потрібно поповнити. Наприклад, якщо адресат записаний у вас як «Коханий», то так і вводите.
Відеоінструкцію дивіться тут
4. Як я можу переказати гроші на карту у додатку "icON25" через фото?
Достатньо установити на мобільний телефон мобільний додаток icON25, зайти у «Перекази», праворуч від поля введення номера карти обрати значок фотоапарата, навести камеру на картку отримувача так, щоб її зображення потрапило в зелену рамочку, ввести суму переказу та натиснути «Переказати».
Відеоінструкція – тут
5. Чи можу я користуватися "icON25" за кордоном?
Так. Зайти в інтернет-банкінг можна з будь-якої точки світу. Для цього потрібен телефон, ноутбук, комп'ютер або планшет з доступом до інтернету.
6. Я не можу увійти до системи інтернет-банкінгу. Що робити?
Якщо Ви вже зареєстрований користувач системи «icON25», то це може бути пов'язане з такими ситуаціями:
- некоректно зазначено логін чи пароль – перевірте, будь-ласка, введену інформацію та повторіть спробу;
- обліковий запис заблоковано через неодноразове введення неправильного пароля або за Вашим повідомленням – для розблокування зверніться, будь-ласка, до відділення ConcordBank, при цьому необхідно пред'явити паспорт або інший документ, що підтвердить Вашу особу;
- Ви забули логін чи пароль – Ви можете звернутися до нашого call-центру.